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Adobe报告称，5月份的在线销售额较4月份略有增长。Angelov-股票。土砖通用域名格式
尽管通货膨胀加剧，股市暴跌，但即将到来的夏季销售将得到消费者在线购物的良好响应。
软件巨头Adobe去年6月对美国1115名消费者进行了Advanis调查，得出的结论是，在计划参加今年夏季促销活动（如黄金日）的消费者中，76%的人表示他们将花费更多或与去年相同的金额。
据Adobe称，消费者为了省钱而购买夏季商品：56%的消费者希望在黄金时段购物来省钱。但对于32%的人来说，夏季购物的动机是提前度假购物，23%的人是提前返校购物。消费者担心，随着时间的推移，价格将继续上涨，他们认为最好尽早购物。
研究还表明，消费者希望零售商比以往任何时候都更加个性化，提供量身定制的产品。
Adobe表示，另一个重要主题是，随着价格上涨，“消费者不太愿意在非必需物品上花钱，而是优先购买必需品。然而，尽管在“物美价廉”物品上的支出有所放缓，但新的见解显示，今年夏天的在线支出可能会增长，因为61%的消费者都期待着夏季销售，如黄金时段。”
据Adobe称，Z世代对夏季销售最为兴奋；其次是千禧一代、X一代，然后是婴儿潮一代。
Adobe报告称：“尽管像Target这样的更多零售商报告称，他们库存过剩，将提供更大的折扣，但消费者对通货膨胀对折扣的影响程度持谨慎态度。”。“64%的人认为折扣将低于去年。”
消极方面，近24%的受访消费者不打算在黄金时段购物，因为通货膨胀导致他们的自由支配资金减少。21%的人表示，由于担心经济，他们今年不会参加；20%的人表示，他们正在将支出转向必需品。此外，15%的人表示，他们正在将支出转向必需品，以节省开支。
Adobe数字价格指数显示，尽管消费者已开始重返商店，但在线消费仍“小幅增长”，5月份消费者在线消费788亿美元，比4月份多出10多亿美元。
93%的受访者表示他们在网上购物，50%的Z一代、49%的千禧一代和35%的X一代表示他们大部分的购物方式都是这样的。
76%的消费者表示，在商店购物前，他们会先在网上搜索更好的价格并阅读评论，60%的消费者会在购买前通过手机与其他零售商进行价格比较。做这件事最多的一代是Z一代（86%）和千禧一代（77%）
随着个性化促销需求的增长，61%的受访者希望在访问商业网站或商店后通过电子邮件发送促销信息；根据Adobe的数据，53%的人在购物时想要手机短信，34%的人在访问商业网站或商店后喜欢短信。
37%的受访消费者对增强现实体验持开放态度；28%的人对沉浸式和互动式购物体验感兴趣，比如在metaverse购物，26%的人已经参与了livestream购物。
Adobe的报告强调，消费者希望在购买方式、订单履行方式和退货方式方面具有灵活性。他们希望能够在信用卡、银行账户、PayPal、Apple Pay、Venmo和cryptocurrency之间进行选择，他们希望立即购买，稍后支付，Adobe表示，这一点正在获得吸引力。45%的千禧一代使用BNPL，其次是43%的Z一代；X一代占31%，婴儿潮一代占14%。
交付速度很重要。72%的受访者希望在线订单在一到两天内送达。Adobe报告称：“如果零售商在一两周内不提供送货服务，消费者更有可能放弃对该零售商的购物，转而寻求配送时间更短的零售商。”。
根据Adobe Analytics的数据，到2022年为止，在提供该服务的零售商中，路边收货占所有在线订单的19%。57%的受访者表示，他们使用网上购物、店内提货。
90%的受访消费者表示，他们希望免费退货，但如果有费用，57%的人表示他们可能不会再从该零售商那里购买商品，46%的人可能会从另一家零售商那里购买商品。消费者还希望选择在商店退货（60%）、通过邮件退货（56%）或在靠近他们居住的其他退货地点退货（46%）。
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